Wysyłka i zwroty — TechcyPixel, Twoje bezpieczne zakupy fotograficzne

Wysyłka

Chcemy, aby Twój nowy sprzęt fotograficzny dotarł do Ciebie szybko i bezpiecznie. Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa realizowana jest w terminie 5–10 dni roboczych. Do każdej przesyłki podajemy numer listu przewozowego, który pozwala śledzić paczkę na każdym etapie.

Jak dostarczamy

• Współpracujemy z InPost, Poczta Polska, DHL oraz innymi lokalnymi przewoźnikami.
• Podczas składania zamówienia możesz wybrać dostawę pod drzwi lub do wybranego Paczkomatu InPost — idealne rozwiązanie, gdy nie ma Cię w domu.
• Koszt wysyłki oraz ewentualny próg darmowej dostawy wyświetlają się automatycznie w koszyku, dostosowane do Twojego adresu i waluty.

Śledzenie przesyłki

Jak tylko opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z numerem nadania. Możesz śledzić paczkę online i na bieżąco sprawdzać, gdzie aktualnie się znajduje. W razie opóźnień lub wątpliwości — pisz śmiało na [email protected], odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Zwroty i zwrot pieniędzy

Kupiłeś aparat, obiektyw lub akcesorium, ale coś poszło nie tak? Możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od otrzymania — i nie ponosisz kosztów wysyłki zwrotnej. My pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej, Ty tylko pakujesz i naklejasz etykietę.

Jak zwrócić produkt

• Krok 1. Skontaktuj się z nami na [email protected] — wyślemy Ci darmową etykietę zwrotną InPost lub innego przewoźnika (do wyboru).
• Krok 2. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, z wszystkimi akcesoriami i dokumentami. Upewnij się, że nie nosi śladów uszkodzenia mechanicznego ani zalania.
• Krok 3. Naklej etykietę na paczkę i nadaj w najbliższym Paczkomacie lub punkcie nadania.

Zwrot jest dla Ciebie całkowicie darmowy — nie ponosisz żadnych kosztów przesyłki zwrotnej. To nasz sposób na to, aby zakupy były bezstresowe.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu (zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych) przelewamy pieniądze z powrotem na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zamówieniu. Czas oczekiwania zależy od Twojego banku lub dostawcy płatności — zazwyczaj jest to kilka dni roboczych. Gdy środki zostaną wysłane, dostaniesz od nas potwierdzenie e-mailem.

Ważne informacje

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym — bez śladów użytkowania, z kompletnym wyposażeniem.
• W przypadku reklamacji (wady fabrycznej lub błędu wysyłki) również pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej i kontaktuj się z nami w pierwszej kolejności.
• Wszelkie spory dotyczące wysyłki i reklamacji rozpatrujemy bezpośrednio — nie musisz kontaktować się z przewoźnikiem. Pisz na [email protected], a my zajmiemy się resztą.